­
В соответствии с пунктом 3 статьи 25 Закона Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц»:
 Обращения излагаются на белорусском или русском языке.

Электронные обращения граждан должны содержать:
 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) либо инициалы гражданина, адрес его места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
 адрес электронной почты заявителя;
 изложение сути обращения.

Электронные обращения юридических лиц должны содержать:
 наименование и (или) адрес организации либо должность лица, которым направляется обращение; полное наименование юридического лица и его место нахождения;
 адрес электронной почты заявителя;
 изложение сути обращения;
 фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения.
­­