Прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц начальником управления осуществляется в соответствии с графиком, утвержденным председателем горисполкома, по четвергам с 8.00 до 13.00 каб.№202.
Специалисты управления осуществляют прием граждан, их представителей, представителей юридических лиц в соответствии с режимом работы горисполкома (ежедневно с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00), разъясняют обратившимся порядок разрешения возникших вопросов и просьб, принимают меры по решению проблем, не требующих вмешательства должностных лиц горисполкома.
Прием и регистрация обращений граждан и юридических лиц (далее — обращения) осуществляется специалистами управления (каб.207).
Контроль за рассмотрением обращений осуществляет заместитель начальника управления – Ломако Наталья Сергеевна.
Работа «горячей линии» горисполкома осуществляется по рабочим дням с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00. по телефону 68 00 29.
Справочно: «горячая линия» горисполкома организована и проводится по вопросам справочно-консультационного характера, связанным с деятельностью горисполкома, его структурных подразделений и подчиненных организаций.
Отдел по организации работы с гражданами управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц Бобруйского горисполкома:
адрес: г. Бобруйск, пл. Ленина, 1, каб. 101
График приема заинтересованных лиц:
вторник, четверг, пятница — с 8.00 до 18.00;
среда — с 8.00 до 20.00,
понедельник, суббота - с 8.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00;
воскресенье — выходной.
Прием граждан осуществляют:
Герасименок Светлана Дмитриевна — начальник отдела
тел.68 00 62, факс 68 00 63
Корсак Татьяна Петровна— главный специалист отдела
тел.68 00 62
Матвеенко Валентина Альфредовна - главный специалист отдела
тел.68 00 61
В целях реализации этих задач отдел по организации работы с гражданами управления по работе с обращениями граждан и юридических лиц:
— организует работу горисполкома по осуществлению административных процедур на основе заявительного принципа «одно окно»;
— постоянно ведет разъяснительную работу справочно-информационного характера по вопросам компетенции отделов, управлений и должностных лиц горисполкома;
— обеспечивает работу справочно-информационной службы «Справочная одного окна» по единому республиканскому номеру 142;
— собирает необходимую информацию от отделов, служб, управлений горисполкома и подчиненных организаций, используемую для анализа их эффективной деятельности;
— изучает состояние работы с гражданами на основе заявительного принципа «одно окно» в структурных подразделениях горисполкома, администрациях районов, подчиненных организациях, для дальнейшего доклада руководству горисполкома и рассмотрения на заседаниях постоянно действующей рабочей группы по контролю и координации деятельности по дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения;
— осуществляет непосредственный контроль за выполнением требований Директивы Президента Республики Беларусь от 27.12.2006 №2 «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения».
Консультацию можно получить по телефонам:
|
8 (0225) 68 00 62
|
- |
по графику работы отдела по организации работы с гражданами |
|
8 (0225) 68 00 61
|
- |
по режиму работы специалиста отдела по организации работы с гражданами: понедельник-пятница с 8.00 до 17.00 обеденный перерыв с 13.00 до 14.00 |
|
142 |
- |
в рабочие дни с 8.00 до 13.00, с 14.00 до 17.00 |
Нормативные документы
График личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц должностными лицами Бобруйского городского исполнительного комитета
Электронное обращение
Ответы на наиболее часто поднимаемые в обращениях вопросы
ГРАФИК личного приема граждан, их представителей, представителей юридических лиц руководством Бобруйского горисполкома на июль 2020 года
